中建智地物业连中双元 深耕高质量服务力

  2024年底，中建智地物业成功中标北京印香山案场服务项目及某高校服务项目，服务业态进一步拓宽。而在上半年，其凭仗中标坐落北京中心地段甲级写字楼内的某大型央企总部工作服务项目，成功进驻北京高端中心金融区域。短短一年内，中建智地物业在服务范畴拓宽方面效果丰盛，在深耕住所物业的一起，先后翻开高端写字楼、案场、高校服务商场。在当时物业职业正在从规划扩张阶段向高质量服务阶段过渡的年代背景下，中建智地物业的稳健开展，正是对高质量服务力年代的正向反应。

  作为中建一局旗下房地产事务的统一运营运作渠道中建智地的自有物业品牌，中建智地物业深谙“质量”之道。中建智地在商场上就是以“质量”出圈，更是在2024年提出了“超级交给”这一IP，以愈加全面和系统的至高交给规范，用心营建每一个家。根据这种对美好日子的共情，中建智地物业并不一味地寻求商场规划，而是将精力要点花费在从建造前到交给后的全周期深度参加中，扎厚实实地服务好每一位客户。

  在项目规划阶段，中建智地物业就曾经介的身份去参加了，穿透业主实际日子体会及物业后期服务场景，以业主“代言人”的身份把关产品的质量。例如，在小区废物房的设置上，让日子废物搜集点的设置既避开业主首要归家动线，又便于清运；一起，让废物房的外观漂亮，与环境相融，力求将废物房对业主日常日子的影响降到最低。

  进入到出售阶段，中建智地物业经过案场服务触摸未来业主，根据客户到访动线，聚集高频场景，供给十大根底服务和六大特约服务。其间，根底服务掩盖车场礼宾、大厅招待、样板间观赏招待等观赏全流程，从视、听、味、嗅、触觉动身，致力于给客户一个高质量的观赏体会。特约服务聚集更定制化的需求，例如针对高端住所项目的私宴服务，致力于用服务为项目加分。一起，中建智地物业更是经过场景化的打造方法将后期物业服务体会融入案场，例如在业主看房期间为其供给车辆清洗服务，业主在交给后相同能享用到与案场一脉相承的便民服务。

  在项目交给前，中建智地物业会与地产做好协同，进一步探究业主全体画像，为项目匹配相应的服务方案。项目交给后，中建智地物业则会动态调整服务内容，不断为业主的日子增加便当。例如，在装饰期间为业主供给装饰监管、开窗通风等上门服务；在入住后定时推出磨刀、理发、清洗地垫等便民服务；而针对交给超越10年的社区，则经过替换硬件设备、增设非机动车棚、晋级地库灯管等微更新动作，让小区颜值继续在线。

  在服务过多种类型的客户后，中建智地物业观察到，好的服务，需求用心的规划和多层次的系统支撑。所以在住所服务上，中建智地物业提炼出“三重十维”服务系统，兼具服务深度和受众广度。

  其间，“三重”指的是“根底服务”“专属服务”“臻选服务”三重递进式服务系统。根底服务聚集对办理及服务团队的选育，经过对工作人员的把控，为服务质量奠定坚实根底。专属服务针对特定客群特点，供给匹配客户身份的精准服务，例如在宸系服务中，包含有贵宾到访招待、茕居白叟照看、司机保姆歇息补给、3公里代买等，让业主无需为日子小事花费时刻。臻选服务则愈加聚集不同服务主体的需求，针对男女主人、子女、爸爸妈妈、访客、保姆司机、房子、车辆、爱宠“十维”主体，定制客户要而又不易取得的服务，例如面向老幼的就医绿通及陪护资源、面向主人的日式搬迁及收纳、有机农场及原产地高端食材生鲜直发、定制高端旅行等资源链接。

  中建智地物业经过“三重十维”服务系统，为业主供给“最优异的人员装备”“最适配的服务菜单”以及“最需求的资源链接”，然后保证业主在日子中的各个场景及业主家庭中的各个成员都能享用到高质量物业服务。

  2024 年 8 月，中建智地物业高端住所服务质量——宸系服务，初次露脸于北京宸园发布会，“三重四感十维”的服务方案一经推出，便招引了现场高净值人群的共同重视。10月，北京宸园项目首开斩获61.5 亿元的出售额，亮眼成果背面，是豪宅客群对质量的寻求与垂青，而全新服务系统的露脸无疑为项目注入了微弱的商场竞争力。

  作为职业的新锐实力，中建智地物业在瞬息万变的商场改变中找到了安定的立足点，那就是走“高质量服务”之路。在“以客户为中心”的战略引领下，中建智地物业已从先期跟从地产布局顶奢、改进、民生等多类住所社区，到现在已做出口碑、敞开快速商场化进程。现在，中建智地物业已进驻甲级写字楼、商场、康养中心、工业园区、地产案场、高校等多个赛道，完成了多元化的事务布局。

  在服务质量上厚实做功课，也让中建智地物业收成了专业的认可与商场的回馈。2024年，中建智地物业先后被评为我国物业服务力百强TOP60和我国物业服务企业总实力百强TOP64。

  物管职业仍处于增长期，但增速放缓，规划开展“质重于量”成为新的职业一致，这是一切居住者的福音，也对各大物企提出了新的运营要求。在这样的职业开展转折期，像中建智地物业这样坚决的质量型品牌，正在迎来最好的年代。

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